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蓬溪部分餐馆向顾客收取碗筷费涉嫌违法!你遭

  “现在部分餐馆套路真是深,不使用有偿提供的碗筷连饭都吃不上!”日前,蓬溪城市在线收到市民程女士反映,自己在县城区某中餐馆吃饭时,被店内服务员告知,碗筷需要支付每套2元的费用,最后由于不使用有偿碗筷就没法用餐,程女士便无奈支付了这笔费用。“虽然2元钱并不多,既然到餐厅吃饭这笔钱肯定还是付得起的,但是商家这种做法确实令人很气愤……”程女士告诉冰糖。

  通过走访发现,县城区给顾客使用有偿碗筷的餐厅不在少数。据一家餐馆经营者透露,消费者在店内使用的有偿碗筷其实均是通过第三方清洗消毒公司采购而来的,所以这笔费用理应让消费者来买单。这样做的目的,一方面是降低了店内员工的劳动成本,以及节省聘请清洗工所支出的薪资,另外一方面也能让食客使用到安全、放心的碗筷。

  那么,这样的碗筷真的安全吗?冰糖在百度搜索“餐厅碗筷清洗公司”后发现,全国多地此前都曝出了专业餐具清洗消毒公司在操作过程中的脏乱差现象。其中,今年7月份,某新闻媒体在湖南省岳阳市某餐具消毒配送中心车间内看到,许多回收已久的餐饮器具里面的食物残渣已经长满了蛆虫。此外,脏乱差的清洗环境中,随地摆放着各种碗筷、酒杯,整个车间充斥着令人作呕的恶心气味……。

  案例上述案例发生地并不在蓬溪辖区内,但是当看到这样的现象后,难免还是令人有些担心。

  针对餐厅内碗筷有偿提供的问题,冰糖从蓬溪县有关部门了解到,根据我国《消费者权益保护法》相关规定,消费者在进入餐厅就餐时,享有知情权和自主选择权,提供符合卫生标准的餐具是餐饮经营者最基本的义务,而让消费者在无从选择的情况下有偿使用餐具则是典型的“义务转嫁”行为,涉嫌损害消费者的选择权和公平交易权。

  2017年3月28日,江苏省十二届人大常委会第二十九次会议开幕,《江苏省消费者权益保护条例(草案修改稿)》提交二审。其中,草案修改稿明确规定,餐饮业经营者应当提供符合卫生标准的餐具,除了使用集中消毒套装收费餐具,也应该同时提供免费餐具供消费者选择。也就是说,所有餐馆都应该有免费餐具。如果违反这项规定,将没收违法所得,并处五千元以上五万元以下的罚款;情节严重的,处以五万元以上十万元以下的罚款,责令停业整顿。

  不止是江苏省,2016年辽宁省出台的新版《辽宁省消费者权益保护条例》也明确规定:餐饮企业不得设置最低消费、开瓶费、消毒餐具费,违规经营者会被处以5000元罚款。

  2015年5月11日,登封市工商局接到举报电话,反映嵩山路北段某饭店涉嫌强制或变相强制消费者使用收费一次性消毒餐具。接到举报后,执法人员对该饭店进行了走访调查,并对该饭店负责人进行了询问。证实了该餐厅向顾客收取每套1元的碗筷费。截至执法部门立案查处时,该饭店共收取消毒餐具使用费3600元。最终,餐厅被处以警告并罚款10000元的处罚 。

  冰糖提醒:倘若你遭遇到类似的情况,请在保留相关凭证后拨打12315投诉热线进行举报。返回搜狐,查看更多


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